FAQ
Commande
Quand doit on régler les commandes?
Le réglement s’effectue selon 2 possibilités. Paiement intégral à réception de l’accusé de réception commandes. ou réglement à 30 jours fin de mois le 15
Y'a t'il un minimum de commande?
Le montant minimum d’une commande est de 250 €uros HT.
Puis-je recommander une commande?
Mon Atelier Métal permet de recommander une commande ultérieure. Son prix sera réactualisée selon l’offre choisie. Dans votre tableau de bord, l’action « recommander » est disponible sur chacune des commandes
Est ce je peux obtenir un bon de commande?
Après la passation de votre commande sur Mon Atelier Métal, un ARC (Accusé de Réception de Commande) vous sera transmis pour confirmer la prise en compte de votre commande.
Est il possible d'annuler ma commande?
Pour annuler une commande, cette demande d’annulation doit être réalisée le plus rapidement possible. Vous avez la possibilité de nous contacter par voie électronique: contact@monateliermetal.fr
Quand ma commande est elle validée?
Votre commande est validée et traitée par Mon Atelier Métal à réception de l’ARC (Accusé de Réception Commande).
Pourquoi ma demande est en statut : demande de chiffrage ?
Votre demande de prix peut avoir le statut de demande de chiffrage lorsque celle-ci nécessite une analyse plus approfondie afin de vous présenter nos meilleures conditions.
Par exemple : le volume est suffisant pour faire une demande de prix spécifique en usine.